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教材名称：《管理学》（马工程重点教材）

主编：《管理学》编写组

出版社：高等教育出版社

版次：2019年

ISBN：9787040458329

目录

考试集教材配套题库介绍 

一、精准匹配教材，一站式学习解决方案 

二、题库核心优势 

一、单项选择题（60题） 

二、多项选择题（40题） 

三、判断题（40题） 

四、填空题（40题） 

五、名词解释题（40题） 

六、简答题（40题） 

七、论述题（15题） 

八、材料分析题（5题） 

考试集教材配套题库介绍

一、精准匹配教材，一站式学习解决方案

本网站专注于为高等教育教材，提供全章节配套题库服务，完全覆盖教材知识点。题库设计严格遵循教材章节结构，助力学习者系统掌握知识体系。

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第14章试卷-章节练习

第一节 风险识别与分析

第二节 风险评估与控制

第三节 危机管理

一、单项选择题（60题）

1.风险是指：

A. 组织一定会发生的损失

B. 发生可预期损失的可能性

C. 组织可以完全避免的不确定性

D. 组织面临的机遇

正确答案：B

解析：风险是指发生可预期损失的可能性，它存在客观说和主观说两种说法。客观说认为风险是可预测的、客观存在的损失的不确定性；主观说则认为风险虽是损失的不确定性，但这种不确定性源于进行风险判断的个人存在经验、能力等方面的非理性判断或标准不一致。

2.根据社会经济环境变化与否，风险可分为：

A. 纯粹风险和投机风险

B. 静态风险和动态风险

C. 基本风险和特定风险

D. 经济风险和非经济风险

正确答案：B

解析：按社会经济环境是否发生变化，风险可分为静态风险和动态风险。静态风险是指经济环境未发生变化就能够带来损失的可能性；动态风险是由组织外部环境变化而带来损失的可能性。

3.下列哪项属于纯粹风险？

A. 购买股票

B. 投资新产品研发

C. 自然灾害

D. 汇率变动

正确答案：C

解析：纯粹风险是指那些只有损失可能而无获利机会的风险，如疾病、火灾、失窃以及交通事故等。自然灾害属于纯粹风险。

4.风险管理的基本目标是：

A. 追求最大利润

B. 完全消除风险

C. 以最小的成本代价最大限度地实现组织目标

D. 避免所有不确定性

正确答案：C

解析：风险管理的基本目标是以最小的成本代价最大限度地实现组织目标，具体包括损失前目标和损失后目标。

5.风险识别过程中，首先需要做的是：

A. 选择合适的风险识别工具

B. 进行全方位的风险识别

C. 确定风险识别的内容和范围

D. 评估风险发生的可能性

正确答案：C

解析：风险识别的过程包括确定风险识别的内容和范围、选择合适的风险识别工具、进行全方位的风险识别。

6.以下哪项不是风险识别的方法？

A. 现场调查法

B. 审核表调查法

C. 财务报表分析法

D. 风险转移

正确答案：D

解析：风险识别的方法包括现场调查法、审核表调查法、组织结构图示法、流程图法和财务报表分析法等。风险转移是风险控制的策略之一，不是风险识别的方法。

7.风险评估时，需要衡量的两个主要维度是：

A. 风险发生的时间和地点

B. 风险发生的可能性和影响程度

C. 风险发生的频率和后果

D. 风险发生的主体和客体

正确答案：B

解析：风险评估主要是对潜在的风险进行量化分析，衡量的两个主要维度是风险发生的可能性和风险发生后可能造成的损失程度。

8.危机的主要特征不包括：

A. 突发性

B. 危害性

C. 可预测性

D. 信息资源不充分

正确答案：C

解析：危机的主要特征包括突发性、危害性、紧迫性和信息资源不充分。危机由于其不确定性和突发性，难以进行预测。

9.危机管理的第一步是：

A. 危机反应

B. 危机恢复

C. 危机预警

D. 危机总结

正确答案：C

解析：危机管理的第一步是危机预警工作，包括建立危机预警系统、提前做好应对危机的准备工作等。

10.以下哪项不是风险控制的策略？

A. 风险避免

B. 风险分担

C. 损失减低管理

D. 风险追求

正确答案：D

解析：风险控制的策略主要包括风险避免、风险分担、损失减低管理和风险保留等。风险追求不是风险控制的策略，而是与风险管理目标相悖的行为。

11.在风险控制策略中，通过放弃或拒绝承担风险来避免损失的方法称为：

A. 风险转移

B. 风险避免

C. 风险减轻

D. 风险接受

正确答案：B

解析：风险避免是指通过放弃或拒绝承担风险来避免损失的方法，是风险控制的一种基本策略。

12.危机管理计划中，应首先明确的是：

A. 危机应对流程

B. 危机预警机制

C. 危机管理目标

D. 危机恢复计划

正确答案：C

解析：在制定危机管理计划时，应首先明确危机管理的目标，以确保整个计划的方向和重点。

13.以下哪项不属于风险分担的策略？

A. 保险

B. 合同转移

C. 出售风险资产

D. 风险自留

正确答案：D

解析：风险分担是指通过某种方式将风险的部分或全部转移给其他方。保险、合同转移和出售风险资产都是风险分担的策略，而风险自留则是自己承担风险，不属于风险分担。

14.危机反应阶段的主要任务是：

A. 预防危机的发生

B. 减轻危机的影响

C. 控制危机的蔓延和扩大

D. 恢复组织的正常运营

正确答案：C

解析：在危机反应阶段，组织的主要任务是迅速采取行动，控制危机的蔓延和扩大，以减少损失和影响。

15.风险管理的过程是一个：

A. 静态的过程

B. 一次性的过程

C. 动态循环的过程

D. 不可预测的过程

正确答案：C

解析：风险管理是一个动态循环的过程，包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等环节，这些环节相互关联、相互作用，形成一个闭环系统。

16.以下哪项不是危机管理的基本原则？

A. 预防为主原则

B. 快速反应原则

C. 掩盖事实原则

D. 信息沟通原则

正确答案：C

解析：危机管理的基本原则包括预防为主原则、快速反应原则、信息沟通原则等。掩盖事实原则不是危机管理的基本原则，相反，透明、及时的信息沟通是危机管理中的重要环节。

17.在风险评估中，用来衡量风险大小的指标是：

A. 风险发生的概率

B. 风险造成的损失程度

C. 风险发生的概率和损失程度的乘积

D. 风险发生的次数

正确答案：C

解析：在风险评估中，通常用来衡量风险大小的指标是风险发生的概率和风险造成的损失程度的乘积，这个乘积反映了风险的综合影响。

18.危机恢复计划的主要内容包括：

A. 危机应对流程的优化

B. 危机预警机制的建立

C. 恢复组织的正常运营和秩序

D. 危机原因的深入调查

正确答案：C

解析：危机恢复计划的主要内容是明确在危机结束后，如何恢复组织的正常运营和秩序，包括修复受损设施、恢复生产或服务、重建客户关系等。

19.以下哪项不是风险控制的基本原则：

A. 成本效益原则

B. 重要性原则

C. 全面性原则

D. 掩盖风险原则

正确答案：D

解析：风险控制的基本原则包括成本效益原则、重要性原则、全面性原则等。掩盖风险原则不是风险控制的基本原则，相反，风险控制应该基于真实、全面的风险信息来进行。

20.在危机管理中，与媒体沟通的主要目的是：

A. 掩盖危机事实

B. 引导舆论走向

C. 及时传递准确信息

D. 推卸责任

正确答案：C

解析：在危机管理中，与媒体沟通的主要目的是及时传递准确信息，以消除误解、减少恐慌、维护组织形象。掩盖危机事实、引导舆论走向或推卸责任都不是与媒体沟通的正确目的。

21.在风险管理中，风险监控的主要目的是：

A. 识别新的风险

B. 评估风险的变化

C. 确保风险控制措施的有效性

D. 以上都是

正确答案：D

解析：风险监控在风险管理中扮演着重要角色，其主要目的包括识别新的风险、评估已有风险的变化，以及确保所采取的风险控制措施的有效性。因此，D选项“以上都是”是正确答案。

22.危机管理中最为核心的环节是：

A. 危机预警

B. 危机反应

C. 危机恢复

D. 危机总结

正确答案：B

解析：危机反应是危机管理中最为核心的环节，它直接关系到组织能否有效控制危机、减少损失。在危机发生时，迅速、有效的反应是组织应对危机的关键。

23.以下哪项不是风险控制的措施？

A. 风险规避

B. 风险转移

C. 风险承受

D. 风险掩盖

正确答案：D

解析：风险控制措施包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险承受等。风险掩盖不是一种有效的风险控制措施，相反，它可能会加剧风险的影响。

24.在危机管理中，建立危机管理小组的主要目的是：

A. 统一指挥危机应对工作

B. 提高危机应对的效率

C. 增强组织的危机意识

D. 以上都是

正确答案：D

解析：建立危机管理小组是危机管理中的重要步骤，其主要目的包括统一指挥危机应对工作、提高危机应对的效率以及增强组织的危机意识。因此，D选项“以上都是”是正确答案。

25.风险评估中，风险矩阵是一种常用的工具，它主要用于：

A. 识别风险

B. 评估风险的重要性

C. 制定风险控制措施

D. 监控风险的变化

正确答案：B

解析：风险矩阵是一种风险评估工具，它通过结合风险发生的可能性和风险造成的损失程度，来评估风险的重要性，为风险控制提供决策依据。

26.以下哪项不是危机恢复计划的内容？

A. 修复受损设施

B. 恢复生产或服务

C. 追究责任人的责任

D. 重建客户关系

正确答案：C

解析：危机恢复计划的主要内容包括修复受损设施、恢复生产或服务、重建客户关系等，以尽快恢复组织的正常运营。追究责任人的责任虽然重要，但不属于危机恢复计划的内容。

27.在风险管理中，风险承受策略适用于：

A. 所有风险

B. 可接受范围内的低风险

C. 高风险

D. 无法避免或转移的风险

正确答案：B

解析：风险承受策略是指组织选择自己承担风险带来的损失。这种策略通常适用于可接受范围内的低风险，对于高风险或无法避免或转移的风险，组织可能会采取其他风险控制措施。

28.危机管理中，信息沟通的原则包括及时性、准确性和：

A. 保密性

B. 完整性

C. 选择性

D. 独家性

正确答案：B

解析：在危机管理中，信息沟通的原则包括及时性、准确性和完整性。及时性要求组织在危机发生后尽快发布信息；准确性要求信息真实可靠；完整性要求信息全面、无遗漏。

29.以下哪项不是风险控制的基本原则？

A. 成本效益原则

B. 灵活性原则

C. 全面性原则

D. 重要性原则

正确答案：B

解析：风险控制的基本原则包括成本效益原则、全面性原则和重要性原则等。灵活性原则虽然重要，但不是风险控制的基本原则，因为风险控制需要遵循一定的规则和程序，不能过于灵活。

30.危机管理计划的制定应该基于：

A. 组织的战略目标和业务特点

B. 行业的平均水平

C. 竞争对手的做法

D. 政府的监管要求

正确答案：A

解析：危机管理计划的制定应该基于组织的战略目标和业务特点，以确保计划与组织的实际情况相符，能够有效地应对可能发生的危机。行业平均水平、竞争对手的做法和政府的监管要求虽然可以作为参考，但不能作为制定危机管理计划的主要依据。

31.在风险管理中，风险规避策略通常通过何种方式实现？

A. 购买保险

B. 改变计划或流程

C. 接受风险存在

D. 转移风险给第三方

正确答案：B

解析：风险规避策略是指通过改变计划或流程、放弃或停止某项活动等方式，来避免风险的发生。购买保险是风险转移策略的一种，接受风险存在是风险承受策略，转移风险给第三方也是风险转移策略，因此B选项正确。

32.危机管理中，危机预警系统的核心功能是：

A. 监测危机信号

B. 制定危机应对计划

C. 协调危机应对资源

D. 评估危机损失

正确答案：A

解析：危机预警系统的核心功能是监测危机信号，及时发现并报告可能引发危机的迹象，为组织提供足够的反应时间。制定危机应对计划、协调危机应对资源和评估危机损失是危机管理过程中的其他重要环节，但不是危机预警系统的核心功能。

33.以下哪项不是风险评估的步骤？

A. 风险识别

B. 风险分析

C. 风险应对

D. 风险评价

正确答案：C

解析：风险评估的步骤通常包括风险识别、风险分析和风险评价。风险识别是识别可能存在的风险；风险分析是对识别出的风险进行分析，评估其可能性和影响程度；风险评价是对风险分析的结果进行评价，确定风险的等级和优先级。风险应对是风险评估后的行动步骤，不属于风险评估的本身步骤。

34.在危机管理中，与利益相关者沟通的重要性在于：

A. 维护组织形象

B. 获取外部支持

C. 传递准确信息

D. 以上都是

正确答案：D

解析：在危机管理中，与利益相关者沟通的重要性体现在多个方面。通过沟通，组织可以维护自身形象，减少负面影响；同时，也可以获取外部的支持和理解，共同应对危机；此外，还可以传递准确的信息，避免谣言和误解的传播。因此，D选项“以上都是”是正确答案。

35.风险控制措施的选择应基于：

A. 风险的性质和影响程度

B. 组织的财务状况

C. 行业的竞争状况

D. 政府的监管要求

正确答案：A

解析：风险控制措施的选择应基于风险的性质和影响程度，以确保措施的有效性和针对性。组织的财务状况、行业的竞争状况和政府的监管要求虽然也是考虑因素，但不是选择风险控制措施的主要依据。

36.危机管理计划的实施需要：

A. 全体员工的参与

B. 高层管理者的支持

C. 足够的资源保障

D. 以上都是

正确答案：D

解析：危机管理计划的实施需要全体员工的参与，以确保计划的全面执行；同时，也需要高层管理者的支持，为计划的实施提供领导和决策；此外，还需要足够的资源保障，包括人力、物力和财力等。因此，D选项“以上都是”是正确答案。

37.以下哪项不是危机恢复的策略？

A. 修复和重建

B. 补偿和赔偿

C. 忽视和隐瞒

D. 学习和改进

正确答案：C

解析：危机恢复的策略包括修复和重建受损的设施和服务、补偿和赔偿受损的利益相关者、以及通过学习和改进来防止类似危机的再次发生。忽视和隐瞒不是危机恢复的策略，相反，它可能会加剧危机的负面影响。

38.在风险管理中，风险转移策略通常通过何种方式实现？

A. 购买保险

B. 改变计划以消除风险

C. 接受风险并自行承担损失

D. 忽视风险的存在

正确答案：A

解析：风险转移策略是指通过某种方式将风险的部分或全部转移给其他方，以减轻自身承担的风险。购买保险是风险转移策略的一种常见方式，通过支付保险费将风险转移给保险公司。改变计划以消除风险是风险规避策略，接受风险并自行承担损失是风险承受策略，忽视风险的存在则是不负责任的做法。

39.危机管理中，信息发布的及时性对于：

A. 维护组织形象至关重要

B. 减少谣言和误解的传播没有意义

C. 只会加剧危机的负面影响

D. 与危机管理的成功与否无关

正确答案：A

解析：在危机管理中，信息发布的及时性对于维护组织形象至关重要。及时发布准确的信息可以减少谣言和误解的传播，增强公众对组织的信任和支持，有助于危机的有效应对和解决。因此，A选项正确。

40.风险控制与危机管理的最终目标是：

A. 消除所有风险

B. 最大化组织利润

C. 保障组织持续运营和发展

D. 满足政府监管要求

正确答案：C

解析：风险控制与危机管理的最终目标是保障组织的持续运营和发展。通过有效的风险控制和危机管理，组织可以减少损失、维护形象、增强信任和支持，从而为组织的长期发展奠定基础。消除所有风险是不现实的，最大化组织利润是组织经营的目标之一但不是风险控制与危机管理的最终目标，满足政府监管要求是组织合规经营的要求之一但也不是最终目标。因此，C选项正确。